Mijn naam is Jacco

Als Productmanager Wonen van Team Policy draag ik bij aan het vereenvoudigen, uniformeren en automatiseren van het hypotheekacceptatiebeleid. Daarbij werk ik nauw samen met mijn direct teamleden en andere teams om dit beleid te realiseren. Vanwege het brede speelveld is stakeholdermanagement een belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden. Met mijn expertise draag ik bij aan een toekomstbestendig en eenvoudiger acceptatiebeleid, waarbij veranderingen gebaseerd zijn op risicoacceptatie, data-analyse en input van adviseurs.

In deze rol was ik voor 1 dag in de week actief voor de stichting Keep Food Simple. Het doel was het opzetten van een project management systeem om projecten gestructureerd aan te pakken en daarbij de doorlooptijd te verkorten. Concreet heeft dit geresulteerd in een dashboard met daarin een overzicht van de status van de projecten met daaronder een uniforme weergave van de projectplannen. Om daarbij ook inzicht te krijgen in de financiële status van een project heb ik het bestuur ondersteund bij de inrichting van hun financiële systeem. Aanvullend werd er een uniforme aanpak voor de projecten ontwikkeld. De vrijheid die ik kreeg om deze doelen te realiseren, gaf mij veel energie.

Als FEC Analist was ik werkzaam voor het CDD Expertise Center van Rabobank. Hier stond ik als Analist bij het team Signalen opgesteld. Dit team onderzoekt klanten op integriteitsrisico's binnen de organisatie. Dit onderzoek komt voort uit een signaal. In deze rol heb ik mijn energie gehaald uit het onderzoeken van het signaal en het beoordelen of er sprake was van een witwas element. Het nadenken over wat ik constateerde vanuit het klantbeeld heeft gevraagd om open te staan voor meerdere mogelijkheden. Dat stelde mij ook in staat om open het gesprek met de klant in te gaan voor een toelichting.
In het team was er de ruimte om verbeterideeën voor te leggen en eventueel verder uit te werken. Daardoor ben ik betrokken geweest bij een initiatief om collega’s vanuit een andere afdeling te betrekken bij ons werk. Doel was om deze collega’s te ontwikkelen in hun vaardigheden als analist, maar tevens ook het ontzorgen van mij als analist in het contact met de klant.

In mijn laatste periode als financieel adviseur bij Rabobank stond ik voornamelijk opgesteld voor de zogenaamde ondernemer in privé. Ik heb deze klantengroep onder andere geadviseerd over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Mijn energie heb ik gekregen uit het goede gesprek met een klant om deze te spiegelen over zijn financiële situatie en de keuzes die de klant maakt. Ook heb ik de gelegenheid gehad om 2 junior adviseurs te mogen begeleiden om het vakgebied eigen te maken.
In deze periode was ik, in samenspraak met Rabobank, nog steeds actief als Register Financieel Echtscheidingsadviseur voor eigen klanten vanuit FinBalance. Vanuit voortschrijdend inzicht is in samenspraak besloten om de dienstverlening aan eigen klanten te beëindigen. Om voor mijzelf een nieuwe uitdaging te hebben, heb ik de overstap gemaakt naar Analist bij Rabobank Nederland.

Na mijn laatste rol als Senior Private Banker bij Rabobank heb ik de overstap gemaakt naar Capgemini in de rol van Business Analist. Daarbij ben ik gedetacheerd bij Rabobank Nederland als Productmanager Consumptief Financieren. Ik heb mij onder meer beziggehouden met het actualiseren van de opleidingen voor consumptief financieren. Mijn energie kreeg ik vooral uit het meedenken in projecten over externe ontwikkelingen en de gevolgen hiervan voor Rabobank producten. Voorbeelden hiervan zijn het krediet op een betaalrekening en het al dan niet aanbieden van een betaalbeschermer hiervoor. In mijn periode bij Capgemini heb ik samen met een collega nagedacht over de toekomst van financiële planning. Samen met hem heb ik als co-auteur meegeschreven aan het artikel ‘De industrialisatie van het financiële plan’. Dit artikel is gepubliceerd in het Vakblad Financiële Planning 2009/2, blz. 31-34.

Na mijn studeren ben ik gaan werken bij Rabobank. In eerste instantie bij Rabobank Zaanstreek. Later ben ik overgestapt naar Rabobank Amstelveen. Bij mijn rollen stond steeds de advisering over financieel advies aan consumenten centraal. In mijn latere fase heb ik mijzelf gericht op de zogenaamde ‘ondernemer in privé’. In deze periode heb ik mijn energie gehaald uit het mijzelf ontwikkelen en het vakgebied eigen maken. Ook heb ik mogen participeren in de ondernemingsraad van toen nog de zelfstandige ‘Rabobank Amstelveen’. Deze periode vroeg om een kritische houding en het maken van impopulaire keuzes.